Efectos legales por rechazar una carta certificada

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Entre los diferentes servicios de reparto de las agencias postales en todo el mundo, se halla el correo certificado. Su característica principal es el registro de la carta desde que entra en el sistema postal o la oficina de correos. A lo largo del trayecto hasta la entrega, la agencia de correos correspondiente hará un seguimiento, haciendo posible que el remitente pueda verificar la recepción por el destinatario. Pero, ¿qué consecuencias tiene rechazar una carta certificada?

¿Qué es una carta certificada?

La carta certificada es uno de los productos principales del servicio postal de Correos, que contiene la garantía de entrega para el remitente de un recibo sellado y fechado por la oficina correspondiente.

Si el remitente desea dar una mayor validez jurídica al contenido documental de la carta enviada, lo mejor es utilizar lo que en España se llama burofax.

Desde hace un tiempo, y gracias a las nuevas tecnologías, Correos ofrece a sus usuarios la posibilidad de un envío online de documentos certificados importantes, mediante una carta certificada digital. Gracias a esta modalidad online, se consigue un ahorro de tiempo en la gestión de los envíos, mayor comodidad, un seguimiento continuo y el ahorro en papel y almacenamiento de documentos.

Certificación electrónica

A través de Internet, existen empresas de certificación de electrónica que pueden generar actas de comunicación. En ellas, se podrá demostrar tanto la transmisión del mensaje, como el contenido del mismo y el acuse de recibo por parte del destinatario.

En un auto reciente de la sala primera del Tribunal Supremo, se concedía validez jurídica a una notificación realizada por vía e-mail entre un procurador y un cliente moroso. Frente a las modalidades tradicionales, en que las notificaciones judiciales no siempre llegan al destinatario, estos nuevos e-mails certificados podrían ser el instrumento perfecto para esas comunicaciones.

¿Cuándo se entiende que hemos rechazado una carta certificada?

La fecha de envío y la de entrega está indicada específicamente, en la carta certificada. La entrega normal de la carta se hará en el domicilio del destinatario y a cambio de su firma. Si el destinatario no se encuentra en el domicilio, el empleado de la agencia de correos dejará un aviso para recoger la carta o envío certificado en la oficina de correos más cercana. El plazo para la recogida suele ser de quince días a partir del día en el que se ha intentado la entrega en el domicilio del destinatario.

Pasados esos 15 días, la carta o envío certificado se devuelve al remitente, entendiéndose, por tanto, que el destinatario lo ha rechazado.

¿Qué consecuencias tiene rechazar una carta certificada en el procedimiento?

En cualquier tipo de procedimiento seguido por la Administración frente a un ciudadano, sea civil, penal, administrativo, de notificación de una sanción, etc., la no recogida por el destinatario de la carta certificada concede firmeza a la notificación.

De esta forma, tras los intentos del empleado de la agencia postal de entrega en la dirección del destinatario (en algunos procesos se exige más de un intento), sin que sea posible la entrega, se deja un aviso de correos. En el caso de que el destinatario no acuda a recoger el envío certificado en los quince días fijados, el organismo administrativo dará por cumplido el trámite de la notificación. El procedimiento, por tanto, seguirá su curso sin que sea posible alegar la falta de notificación como defecto de forma.

¿Qué dice el Tribunal Supremo?

Siguiendo la Jurisprudencia del Tribunal Supremo, en Sentencia de 17 de noviembre de 2003, se establece la doctrina de que será suficiente para considerar concluido un procedimiento administrativo el intento de notificación ‘por cualquier medio legalmente adminisible‘. Para ello, siempre según el alto Tribunal, debe realizarse la notificación con garantías legales y quedar constancia de dicho intento en el expediente administrativo o judicial correspondiente.

También se hace mención en dicha resolución del Supremo a la notificación utilizando para ello correo certificado con acuse de recibo. El Tribunal sienta la jurisprudencia de que el intento de notificación quedará culminado, a los efectos correspondientes, cuando el ente administrativo reciba la devolución del envío certificado que realizó. Siempre que dicha notificación no se haya podido hacer y que todo ello se recoja en el espediente que se siga con el destinatario del envío.

Siguiendo la doctrina establecida por el máximo Tribunal, el intento de notificación se considera hecho y terminado en el momento de la devolución del envío por Correos, en el caso del correo certificado. Ese día a concluido el procedimiento en su fase de notificación, pudiéndose pasar a la fase siguiente.

¿Es conveniente rechazar una carta certificada?

En los envíos entre particulares, el intento de envío de un correo certificado no garantiza que el destinatario se haya enterado del contenido. Para ello existe otro instrumento de comunicación, que es el burofax. Con el burofax, un particular puede entender comunicado el contenido del mensaje a otro, y lo podrá acreditar, por ejemplo, ante un proceso judicial.

En el caso de comunicaciones administrativas o judiciales, como hemos visto, tras los intentos que marca la ley para la entrega del correo certificado, y tras el depósito durante quince días en la oficina de correo, el destinatario no podrá evitar el curso del proceso por el hecho de no haber recogido la carta certificada.

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30 respuestas a “Efectos legales por rechazar una carta certificada

  1. Si tengo en el buzón un aviso para recoger una carta certificada y no considero recogerla ya que no he firmado nada al cartero. ¿Qué perjuicios o inconvenientes puedo tener?

  2. La Jurisprudencia del Tribunal Supremo ha establecido que, en caso de tratarse de una notificación oficial, de algún organismo o entidad administrativos, el intento de notificación al interesado mediante correo certificado es suficiente para que la notificación se considere hecha. El procedimiento administrativo o judicial seguirá, aunque no vayas a recoger la carta certificada.

    Entre particulares, el correo certificado no es prueba de que el destinatario conoce el contenido del envío. Para eso es mejor el burofax.

    1. Me llevaron una carta certificada al antiguo domicilio y allí a los actuales inquilinos no les dejó aviso. Fui a correos y me dijeron que sin el aviso no me podían dar nada.
      Cómo puedo hacer para saber el remitente?? Y donde puedo acudir?? Gracias.

      1. Estimada Mónica.
        En este tipo de casos, es conveniente para tener la mayor seguridad posible intentar acceder al Registro Electrónico General de la Administración, pues la Administración tiene la obligación de poner a disposición una copia electrónica del documento que le tenían que notificar.
        Otra posibilidad es pasarse por una oficina de Decanato y preguntar por si la notificación tiene su origen en un Juzgado.
        Un saludo.

  3. Si me ha llegado una carta certificada y no estoy en el domicilio y me dan 15 días para recogerla y la recojo al 5 día cuando se entiende entregada la notificación.Cuando va el cartero y no estoy o cuando la recojo.Tengo una multa y si pago en 5 días me beneficio del descuento.pero tiene que ser a partir del día de notificación.Gracias.

  4. Mi consejo es que contactes con el órgano gestor de la multa y preguntes ese detalle concreto. Pero si lo que buscamos es Jurisprudencia sobre el tema, podemos acudir a los dos primeros puntos del artículo 46 de la Ley N°19.880 (que establece las bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los órganos de la administración del Estado). Estos preceptos nos indican lo siguiente: «Las notificaciones se harán por escrito, mediante carta certificada dirigida al domicilio que el interesado hubiere designado en su primera presentación o con posterioridad» y que «Las notificaciones por carta certificada se entenderán practicadas a contar del tercer día siguiente a su recepción en la oficina de correos que corresponda».

  5. Estoy de viaje y al regresar a casa, me encuentro con un impreso de correos: Aviso de Llegada.
    Se trata de una notificación: en la casilla origen está escrito MAdridy en la casilla de remitido pone: Juzgado .
    No dice cual, ni de que se trata, ni nada. Sólo que es una notificación y que hay 7 días naturales para recogida.
    El plazo de 7 días expiraba ayer. He llamado a correos y dicen que ellos ya no tienen esa notificación.
    No soy adivino. Qué debo hacer?

    1. Hola, en Sentencia del Tribunal Supremo, de 17 de noviembre de 2003, se establece la doctrina de que será suficiente para considerar concluido un procedimiento administrativo el intento de notificación ‘por cualquier medio legalmente adminisible‘.Igualmente se menciona, en dicha resolución del Supremo, a la notificación utilizando para ello correo certificado con acuse de recibo. El Tribunal sienta la jurisprudencia de que el intento de notificación quedará culminado, a los efectos correspondientes, cuando el ente administrativo reciba la devolución del envío certificado que realizó. Siempre que dicha notificación no se haya podido hacer y que todo ello se recoja en el espediente que se siga con el destinatario del envío.

      Según toda esta Jurisprudencia del Supremo, el intento de notificación se considera hecho y terminado en el momento de la devolución del envío por Correos, en el caso del correo certificado. Ese día a concluido el procedimiento en su fase de notificación, pudiéndose pasar a la fase siguiente.

      Mi consejo a tu pregunta, puesto que el trámite de notificación ya se considera hecho, es que preguntes en el juzgado correspondiente sobre las opciones que tienes, en función del proceso de que se trate.

  6. Hola, trabajo en la recepción de una empresa. Las cartas certificadas llegan a nombre de la empresa y no sé si es correcto del todo que yo tenga que firmar esa carta con mi DNI. En correos me dicen que tengo que ser yo o cualquier persona de la empresa y que no es posible recoger o firmar la carta con el nombre de la empresa y el cif, por ejemplo.

  7. Correos establece su propia normativa en la recogida de envíos. En esta URL oficial de correos:

    https://www.correos.es/ss/Satellite/site/informacion_cliente-documentacion_recoger_envio-ayuda_recoger_envio/includeTemplate=COR_DetalleGuiasAyuda-sidioma=de_DE

    se dice lo siguiente:

    «Para que un particular pueda recoger los envíos dirigidos a una empresa o sociedad, es necesario que los remitentes indiquen, además de la razón social, el nombre y apellidos del particular que va a efectuar la recogida del envío».

  8. Buenas tardes, no paro de recibir cartas y en una ocasión un aviso de un certificado de una persona que jamás ha vivido en mi domicilo ¿como puedo solucionarlo?
    Muchas gracias.

    1. Hola

      En ningún caso debes abrir las cartas. Nuestro Código Penal establece en su art. 197.1:
      “El que, para descubrir los secretos o vulnerar la intimidad de otro, sin su consentimiento, se apodere de sus papeles, cartas, mensajes de correo electrónico o cualesquiera otros documentos o efectos personales […] será castigado con las penas de prisión de uno a cuatro años y muta de doce a veinticuatro meses”.

      Lo recomendable es devolver las cartas marcando en ellas, en este caso, «el destinatario nunca ha vivido aquí». Si se trata de un certificado, lo mejor es comunicar a Correos que la persona destinataria no ha vivido nunca en esta vivienda.

    1. Al establecer en el aviso de correos que es de la Diputación de Barcelona, es probable que sea un tema de impuestos, recaudación, sanciones a nivel local… Lo que aconsejamos es que vaya a correos y recoja esa carta para poder saber si contenido, sino accede a dicha carta en el plazo de un tiempo, se considera que se le ha notificado y siguen los trámites.

  9. Buenas noches.

    Se debe recoger una carta certificada o burofax del presidente de una Comunidad de propietarios de un edificio dirigida a una Comunidad de Bienes propietaria de una finca de dicho edificio, con el nombre de dicha comunidad de bienes equivocado

  10. Hola Buenos días, me llamo Lucia y mi pareja ha tenido un problema con una carta certificada del SEPE, después de varios intentos de comunicarnos con ellos con el problema de que nos habían cortado la ayuda nos han comunicado que nos enviaron una carta certificada explicándonos las razones y con un dinero que debíamos devolver, la cosa es delicada, el caso es que a ellos les consta en su ordenador que la carta fue enviada a nuestro domicilio y 2 veces sin respuesta y con avisos en el buzón, la cosa es… que es mentira… tenemos un buzón grande con nuestros nombres bien puestos a ordenador y nadie a dejado ningún aviso, la cosa es que seguramente nos pongan una sanción de más por que correos ha devuelto una carta que dicen no obtener respuesta, he pensado en poner una reclamación a correos, que me recomiendas? Muchas gracias

  11. El general, siempre es conveniente recoger las notificaciones oficiales administrativas,. Si no se recogen y el cartero lo hace constar así, se pueden entender notificadas en tiempo y forma, y correrían los plazos siguientes. Para recurrir, contestar demandas, etc.

    En el caso de que haya un error en el nombre del destinatario (en este caso, la Comunidad de Bienes), habría que analizar si el error es suficiente para que se pudiera (en un posible pleito judicial) entender que en efecto el destinatario era equivocado. O bien el juez entienda, en su caso, que el error en la dirección era leve y no obstaculizaba ni era excusa para la recogida del certificado o burofax.

    Sobre las recogidas en una Comunidad de Bienes, mira este enlace:
    https://www.notificados.com/blog/post/2016/06/03/Entrega-de-burofax-a-comunidades-de-vecinos.aspx

  12. Buenas si recibo una notificacion de carta certificada del INSS la cual hoy que en la hora que pone estaba en casa y es viernes tengo 15 dias para recogerla pero si es una carta que seguramente me da el alta solo es valido cuando haya recogido la carta certificada verdad? No cuando me dejaron la notificacion? Gracias

    1. Estimado David.
      Cuando se realiza una comunicación por parte de la Administración, tiene un plazo la Administración de repetir esa entrega de la carta dentro de los tres días siguientes, en otra franja horaria, una vez lo anterior, si no se puede comunicar dicha carta, estaremos ante una notificación infructuosa, eso quiere decir que se realizará la notificación mediante edictos.
      No obstante, le aconsejo que acuda a la sede electrónica de la Administración para poder acceder al contenido de la misma.
      Un saludo.

  13. Hola, mi pregunta es en el sentido contrario de este artículo: Es la Administración cuando no recoge una carta certificada

    Mi caso : “reclamación previa” al SEPE contra la denegación de un subsidio. La reclamación la envío por correos Certificado Premium, en sobre abierto.
    El SEPE NO recoge la carta.
    A efectos legales entiendo que el trámite de reclamación previa está efectuado, y ya puedo ir al juzgado a presentar demanda.
    Es correcto ? Gracias

    1. Estimado Ángel.
      Como bien comenta, su obligación legal está cumplida y realizó esa reclamación previa, y no ha obtenido respuesta alguna, ya sea porque no han cogido su notificación o bien porque no han emitido resolución, por lo que ahora puede ir a la vía judicial.
      Un saludo.

  14. Si recibo un aviso de Correos en mi buzón y no la recojo en un plazo de 15 dias, la carta vuelve al remitente, mi pregunta es: vuelve el remitente a certificarla de nuevo? no es lo mismo no estar en casa en tiempo de curso escolar que en verano que se suele estar de vacaciones.
    ,Los 15 dias, son naturales o laborales?
    Me puedo negar a recoger una carta que desconozco al remitente?

    Un saludo

    1. Estimada Cruz.
      Dependerá del tipo de remitente.
      Si estamos hablando de una Administración Pública, la carta se entiende por notificada y se sigue el resto de procedimientos.
      Si estamos hablando de una institución privada o una persona física, se entiende que dicho trámite no se ha notificado y por lo tanto se tendrá que repetir o tener por desistido dicho trámite.
      Un saludo.

  15. He recibido una notificación de carta certificada y se ha pasado el plazo de recogida en correos, ya que abro el buzón muy pocas veces ¿qué puedo hacer? GRACIAS

    1. Estimado Rafa.
      En este caso, lo que aconsejamos es acudir de forma presencial a la Administración que emitió dicha notificación para tener acceso a la misma, ya que si no se ha podido recoger la notificación, se entiende que se dá por notificada y los trámites del procedimiento siguen.
      También puede entrar en la sede electrónica de la administración o al Registro Electrónico de la Administración, ya que allí, en el apartado notificaciones, tiene que estar la notificación que le ha llegado y no ha recogido.
      Un saludo.

  16. Hola, he enviado un recurso a una cooperativa agrícola a través de carta certificada con acuse de recibo. Tengo el acuse con fecha de cuando la recibieron, pero ellos desconocen el contenido. Pueden decir que no han recibido el recurso, o por mi parte esta bien notificado??

    1. Estimado Víctor.
      Si lo que ha enviado es una carta certificada con acuse de recibo, y tiene el recibo con la fecha, se entiende que se ha procedido a comunicar en tiempo y forma dicho comunicado, por lo tanto, no pueden alegar que no han recibido dicho recurso, al menos por su parte.
      Otra cosa puede ser que estemos en un procedimiento judicial, entonces la competencia para notificar dicho recurso le corresponde a la autoridad judicial.
      Un saludo.

    1. Estimado Juanjo.
      La carta certificada que nos comenta, es de una entidad privada, en este caso, de un despacho de abogados situado en Francia.
      Una carta certificada simplemente certifica el envío y recepción de un documento, que en este caso no se ha producido.

      En cambio, un burofax, certifica la entrega, la persona que la ha recogido y también ofrece la posibilidad de certificar el contenido de dicha documentación.

      En el ámbito privado no hay una obligación como tal, lo único que ofrece más garantías el burofax.

      Al ser una institución privada la que envió la carta certificada, no se puede notificar mediante boletín.

      Un saludo.

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